Sunshine City Ciputra

Tại sao rebooking lại là cứu cánh cho các cửa tiệm làm đẹp?

  • Tại sao rebooking lại là cứu cánh cho các cửa tiệm làm đẹp?
Tại sao rebooking lại là cứu cánh cho các cửa tiệm làm đẹp?
Thông tin liên hệ
Họ tênsinnova
Địa chỉCầu Giấy- Hà Nội
Điện thoại0983991138
YahooSkype
Đăng bởisinnovaEmail
Thông tin nội dung
Loại tinHết hạnMã tin94258
Ngày đăng07/06/2019 01:54Ngày hết hạn12/07/2019 05:20
Khu vựcHà NộiLượt xem281
Danh mụcMáy tính - Máy văn phòng > Phần mềm,Mạng,Web > Phần mềm

Đã từ nhiều năm nay, rebooking luôn được các nhà kinh doanh tài ba nhất trong lĩnh vực làm đẹp nhắc đến như một giải pháp cứu cánh tuyệt vời để nâng cao doanh số của cửa tiệm. Tại sao lại như vậy? Hãy cùng SINNOVA tìm hiểu xem sao nhé!

1. Rebooking là gì?

Rebooking, hay còn có thể gọi là tái hẹn, đặt tiếp lịch, đặt lại… được hiểu đơn giản là việc khách hàng đồng ý đặt trước một lịch hẹn để làm tiếp dịch vụ của bạn trước khi rời đi. Thời gian đặt lịch tiếp theo thường sẽ là sau 2 tuần, 3 tuần, hay 4 tuần,… tùy theo loại dịch vụ bạn cung cấp. Ví dụ, khách hàng sẽ đến sửa lại bộ nail sau 2 tuần, đến chăm sóc da sau 3 tuần hoặc cắt lại tóc sau 1 tháng kể từ lần sử dụng dịch vụ trước. Dịch vụ trong lần sau có thể cùng loại hoặc khác loại với dịch vụ mà khách hàng sử dụng lần trước.

2. Tại sao rebooking lại quan trọng đến như vậy?

Nếu là chủ của một cửa tiệm làm đẹp như tiệm nail, tiệm spa hay salon tóc, chắc chắn bạn sẽ biết rằng có hai điều rất quan trọng đối với công việc kinh doanh: thu hút khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ. Trên thực tế, rất nhiều chủ tiệm làm đẹp thường bỏ ra hàng đống chi phí để chạy các chương trình quảng cáo, marketing nhằm tìm kiếm khách hàng mới mà lại quên mất rằng, nâng cao doanh thu nhờ lượng khách hàng cũ thì đơn giản và dễ dàng hơn nhiều. Trong đó, rebooking chính là giải pháp tuyệt vời nhất giúp tạo ra lợi nhuận từ các khách hàng cũ.

Theo đánh giá của Học viện dạy nghề làm đẹp Bene, Florida, ước tính rằng những khách hàng rebook trước khi rời khỏi cửa tiệm có số lượt đến trung bình mỗi năm nhiều gấp 1,5 lần những khách hàng không đặt trước. Trên thực tế, nếu bạn không nhắc nhở khách hàng, họ sẽ chẳng bao giờ nhớ để quay trở lại với bạn.

Có một bài toán kinh doanh được trang SalonSavy chia sẻ như sau:

Giả sử tiệm salon của bạn có 400 khách hàng và họ chi tiêu trung bình 50$ cho một lần sử dụng dịch vụ.

  • Nếu 400 khách hàng này được nhắc nhở rebook 4 tuần 1 lần (13 lần trong năm), thì doanh thu của bạn là: 400 x 13 x 50$ = 260.000$
  • Ngược lại, nếu khách hàng không được nhắc nhở, họ sẽ quay trở lại salon của bạn sau khoảng 6 tuần hoặc hơn (trung bình là 8,67 lần một năm). Như vậy, doanh thu lúc này của bạn là: 400 x 8,67 x 50$ = 173.400$

Hãy nhìn xem, có đến 86.600$ đã bị lãng phí! Đó là lý do nếu bạn chưa coi trọng việc kêu gọi khách hàng đặt tiếp lịch hẹn, hãy bắt đầu thay đổi nó ngay từ bây giờ!

3. Ứng dụng phần mềm quản lý spa, salon như thế nào trong việc rebooking?

Để có thể quản lý việc đặt lại lịch hẹn của khách hàng một cách hiệu quả, SINNOVA cung cấp cho người dùng phần mềm quản lý salon | SINNOVA-SALON với tính năng quản lý lịch hẹn ưu việt. Bạn có thể tạm biệt ngay với đống sổ sách lằng nhằng, ghi chép chi chít ngày giờ, khách hàng nào, dịch vụ gì,… Bởi với SINNOVA-SALON, giờ đây bạn sẽ chỉ cần quản lý tất cả thông tin đó trên một hệ thống duy nhất.

Ví dụ thế này, nhân viên của bạn vừa làm cho khách hàng một bộ nail tuyệt đẹp với những viên đá lấp lánh, và bạn biết rằng để giữ bộ móng này được lâu nhất có thể, bạn cần nhắc nhở khách hàng quay lại sau 2 tuần để sửa sang những chỗ có thể bị hư hại do sinh hoạt hàng ngày. Vì vậy, ngay trong lúc khách hàng check out, chỉ với vài thao tác đơn giản trên phần mềm là bạn có thể biết được toàn bộ lịch hẹn sau đó khoảng 2 tuần và gợi ý cho khách hàng một lịch hẹn thích hợp. Khi khách hàng đồng ý với lời đề nghị của bạn, bạn có thể cài đặt chế độ tự động nhắc lịch hẹn bằng tin nhắn thương hiệu hoặc email tới khách hàng. Với thao tác này, hệ thống sẽ tự động gửi thông điệp tới khách hàng thay cho bạn. Bạn có thể nhâm nhi một tách trà, thưởng thức một bản nhạc thay vì mất thời gian để lọc và nhắn tin hay gọi điện cho từng khách hàng của mình.

 

Tại sao rebooking lại là cứu cánh cho cá»­a tiá»m làm Äẹp?

 

Không những thế, phần mềm quản lý spa, nail, salon,… của SINNOVA còn hỗ trợ người dùng lưu trữ toàn bộ lịch sử giao dịch với khách hàng, cũng như cho phép bạn phân loại khách hàng theo nhiều tiêu chí khác nhau để có các chính sách marketing và chăm sóc khách hàng cho phù hợp. Một tips khá hay được rất nhiều cửa tiệm áp dụng thành công là tạo ra các voucher và gửi tặng cho khách hàng như một món quà để giúp khách hàng hào hứng hơn khi quay trở lại. Với SINNOVA-SALON, bạn hoàn toàn có thể tạo voucher áp dụng cho từng khách hàng hoặc một tập khách hàng của bạn. Thật dễ dàng để quản lý các code voucher mà bạn đã cấp cho khách hàng ngay trên ứng dụng của SINNOVA.

Mong rằng với những chia sẻ trên đây của SINNOVA, các chủ tiệm làm đẹp có thể tìm cho mình câu trả lời tại sao rebooking lại là một giải pháp tuyệt vời để nâng cao doanh thu cho cửa tiệm bạn. Hãy bắt đầu nhắc nhở khách hàng đặt lại lịch hẹn ngay hôm nay bạn nhé!

 

 

 

‹‹ Quay lại
Chú ý
- Kenhdangtin.com không bán hàng trực tiếp, quý khách hãy liên hệ với người đăng tin. 
- Kenhdangtin.com sẽ không chịu trách nhiệm khi quý khách gặp rủi ro trong các giao dịch với nhau. 
- Kenhdangtin.com nghiêm cấm sử dụng website với mục đích lừa đảo hoặc "kinh doanh-bán hàng đa cấp. 
 
Đánh giá bài viết: 9.5 / 10 - 1 (14 lần đánh giá)


Tags: phần mềm quản lý spa
©2019
Similarly with Google+ Comments Counter:
Tin VIP
Tin cùng danh mục
Laptop HP ENVY X360 13-AR0071AU (6ZF30PA) AMD, RYZEN™R5-3500U 8G 256G FHD TOUCH WIN 10 - XOAY 360
ESS - Bước đột phá trong công nghệ quản lý nhân sự
HP Envy X360 13-AR0071AU 6ZF30PA AMD, Ryzen R5-3500U 8G 256G Full HD, Touch Xoay 360 độ Win 10
Laptop ASUS TUF GAMING FX505GD -BQ325T CORE I5 8300HQ 8G 1T +128GB VGA 4G GTX1050 FULL HD WIN 10
Dell Ins 5379 Core I5-8250U 8G 1TB Full HD Touch Win 10 13.3
Laptop HP PAVILION X360 14 CD1018TU (5HV88PA) CORE I3 8145U 4G 1T TOUCH WIN 10
Bán phân phối, cung cấp, lắp đặt thiết bị lưu trữ NAS SYNOLOGY giá tốt
Laptop DELL XPS 13 9370 CORE I5 8350U 8G 256G FULL HD WIN 10 PRO
Asus TUF Gaming FX505GD -BQ325T Core I5 8300HQ 8G 1T 128GB VGA 4G GTX1050 FullL HD Win 10 15.6inch
HP ELitebook 840 G5 6VA32US Core I5 8350U 8G 256G Full HD Win 10 Pro 14inch, Giá rẻ
Laptop HP ELITEBOOK 840 G5 (6VA32US). Intel Core I5 8350U 8G 256G FULL HD WIN 10 PRO
Laptop ACER SWIFT 13 SF314-54-51QL (NX.GXZSV.001). Intel Core I5 8250U 4G 1T FULL HD WIN 10
Acer SWIFT 13 SF314-54-51QL NX.GXZSV.001 Core I5 8250U 4G 1T Full HD Win 10 14
HP Pavilion 15-CS1044TX 5JL26PA Core I5 8265U 4G 1T VGA 2GB MX130 Full HD Win 10 15.6
Laptop HP PAVILION 14 CE1016TU (5JR57PA). Intel Core I5 8265U 4G 1T FULL HD WIN 10
Dell Latitude 3500 Core I5 8265U 8G 500G 128G SSD Win 10 Pro 15.6inch, Giá rẻ
Laptop ACER ASPIRE E5-576G-88EP (NX.H2ESV.001).
Dell Ins 7373 C3TI501OW Core I5 8250U 8GB 256GB Full HD Touch Win 10 13.3inch, Giá rẻ
Laptop Dell Inspiron 5584. Intel Core I5 8265U 12G 256G FULL HD TOUCH WIN 10
Bán phân phối thiết bị mạng Switch Cisco 2960+ giá tốt nhất tại Việt Nam
Đăng nhập thành viên
Texlink: